Доставка и оплата

Как оплатить

Способы доставки

Условия обмена и возврата

Как обменять или вернуть товар

Главная

Оплата и доставка

При заказе рекомендуем указывать ваши параметры: рост, объемы талии, груди и бедер для более точного определения размера нашими менеджерами.

Оплата производится картой на сайте. Товар доставляется после 100% предоплаты на сайте.

Обратите внимание: если вы оплатили заказ картой на сайте, возврат денежных средств произойдет на ту же карту, с которой производилась оплата. Если карта принадлежит другому лицу (мужу, подруге, родственнику), то и возврат средств произойдет на указанную карту.

Возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу карту).

Возврат осуществляется силами и за счет клиента. Денежные средства за осуществленные транспортной компанией услуги доставки не компенсируются.

Оповестите магазин о вашем желании вернуть / обменять приобретенный товар по электронной почте info@luxine.ru или по телефону +7 499 394-27-32 – телефон не принимает звонки, только сообщения в Whatsapp / Telegram.
Заполните заявление на возврат по ссылке, направленной менеджером в ответ на ваш запрос.
Отправьте нам товар любым удобным способом.

Оплата

Как вернуть или обменять товар

Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, купальники), аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, и т. д.), парфюмерия, косметика, бижутерия.

Товары, бывшие в употреблении, подвергавшиеся стирке или другим воздействиям, без оригинальных внутренних пришивных бирок, возврату не подлежат. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В соответствии со статьей 26.1 закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, совершаемого дистанционно, в любой момент до вручения товара и в течение 7 дней после. Расходы на доставку товара обратно продавцу в этом случае несет покупатель.

Условия возврата и обмена

Доставка осуществляется бесплатно при заказе от 10 000 рублей.

Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК. Стоимость доставки зависит от региона и способа доставки: курьером или в пункт выдачи / постамат. Стоимость доставки от 250 рублей.

Доставка